Політика конфіденційності
Остання редакція: 21 жовтня 2025 року
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає, яким чином NutriService збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів нашого вебсайту та сервісу планування харчування. Ми дбаємо про вашу приватність та прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних.
Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь із практиками обробки інформації, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, утримайтеся від використання нашого сайту та послуг.
Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональної інформації, коли ви користуєтесь нашим сайтом або послугами:
Контактна інформація: ваше повне ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону та поштова адреса, які ви надаєте при реєстрації або заповненні форм зворотного зв'язку.
Інформація про здоров'я: дані про ваш вік, вагу, зріст, особливості здоров'я, алергії, харчові обмеження та інші відомості, необхідні для розробки індивідуального плану харчування.
Дані про використання сервісу: інформація про ваші смакові вподобання, цілі щодо харчування, історія взаємодії з нашим сервісом, відгуки та коментарі.
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про пристрій, час відвідування та сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті.
Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:
Надання послуг: розробка персоналізованих програм харчування, проведення консультацій, надання рекомендацій щодо здорового способу життя та відповіді на ваші запитання.
Покращення сервісу: аналіз того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом та послугами, для вдосконалення функціональності та користувацького досвіду.
Комунікація: надсилання вам важливих повідомлень щодо вашої програми харчування, оновлень сервісу, відповідей на ваші запити та технічної підтримки.
Безпека та захист: виявлення та запобігання шахрайству, зловмисному використанню сервісу та порушенням наших умов використання.
Захист інформації
Ми вживаємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Наші заходи безпеки включають:
Використання сучасних методів шифрування даних при їх передачі та зберіганні. Всі конфіденційні дані передаються через захищені з'єднання із використанням протоколів SSL/TLS.
Обмежений доступ до персональних даних лише для співробітників, яким ця інформація необхідна для виконання їхніх професійних обов'язків. Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення інформації.
Регулярне тестування наших систем безпеки, оновлення програмного забезпечення та моніторинг можливих загроз для забезпечення постійної захищеності ваших даних.
Розкриття інформації третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
Надання послуг: ми можемо залучати довірених партнерів для виконання певних функцій від нашого імені, таких як обробка платежів або доставка продуктів. Ці партнери мають доступ лише до інформації, необхідної для виконання їхніх функцій, та зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
Правові вимоги: ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це необхідно для дотримання законодавства, відповіді на судовий запит або захисту прав NutriService або інших осіб.
Ваші права
Ви маєте наступні права щодо своїх персональних даних:
Право на доступ: ви можете запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та отримати інформацію про те, як ми їх використовуємо.
Право на виправлення: якщо ви вважаєте, що будь-яка інформація про вас є неточною або неповною, ви можете попросити нас виправити або доповнити її.
Право на видалення: ви можете запросити видалення ваших персональних даних з наших систем, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх згідно з законодавством.
Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших персональних даних у певних обставинах.
Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.
Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій окремій Політиці використання cookies. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через свій браузер.
Зміни до політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на цій сторінці з вказівкою дати останньої редакції.
Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з будь-якими змінами. Ваше подальше використання сервісу після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 (044) 234-56-78
Адреса: вул. Хрещатик, 22, офіс 15, м. Київ, 01001, Україна